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30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801-6317, Estados Unidos
Contacto: hello@voryone.io
1. Alcance
Esta Política de Privacidad explica cómo Vory One LLC recopila, utiliza, comparte y protege datos personales cuando visitas voryone.io, te apuntas a la lista de espera, contactas con nosotros, creas una cuenta o compras servicios.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales.
Datos que proporcionas
Nombre, correo electrónico, teléfono si lo facilitas, país, idioma, objetivos de fitness, preferencias de nutrición que envías y mensajes que nos mandas.
Datos de cuenta
Identificadores de cuenta, preferencias, ajustes y actividad dentro de la app cuando creas y utilizas una cuenta.
Datos de pago y transacciones
Los pagos se procesan mediante Stripe. Recibimos detalles de compra, estado de suscripción e identificadores de transacción. No almacenamos números completos de tarjeta.
Datos de uso y dispositivo
Dirección IP, ubicación aproximada, tipo de dispositivo, tipo de navegador, páginas vistas, clics, marcas de tiempo e información de referencia.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para operar el sitio y, con tu consentimiento, para medir rendimiento y publicidad. Consulta la Política de Cookies.
3. Fuentes de información
Recopilamos información directamente de ti, de forma automática cuando usas los Servicios y a través de proveedores que nos ayudan a prestar los Servicios.
4. Para qué usamos los datos personales
Usamos datos personales para prestar y mejorar los Servicios, gestionar la lista de espera y las cuentas, procesar pagos, ofrecer soporte, enviar comunicaciones de servicio, enviar comunicaciones de marketing cuando aceptas, medir el rendimiento del sitio, medir el rendimiento publicitario, mantener la seguridad, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
5. Bases legales en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido
Tratamos datos personales por ejecución de contrato, interés legítimo en operar y asegurar los Servicios, tu consentimiento para marketing y cookies no necesarias, y obligaciones legales.
6. Compartición y divulgación
Compartimos datos personales con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta.
- Google Analytics 4 para analítica del sitio cuando aceptas cookies de estadística.
- Meta Pixel para medición publicitaria cuando aceptas cookies de marketing.
- Mailchimp para envío de email marketing cuando aceptas recibirlo.
- Resend para emails transaccionales y de servicio.
- Stripe para procesar pagos y gestionar suscripciones.
También compartimos información con asesores profesionales y autoridades cuando la ley lo exige.
7. Transferencias internacionales
Tratamos datos personales en Estados Unidos. Cuando se transfieren datos desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo y otras salvaguardas exigidas por la ley aplicable.
8. Conservación de datos
Conservamos datos personales durante los plazos siguientes.
- Lista de espera y contactos de marketing: hasta que te des de baja o 24 meses tras tu última interacción, lo que ocurra primero.
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y durante 24 meses tras el cierre.
- Mensajes de soporte: 24 meses desde el último mensaje.
- Registros de pago y contabilidad: 7 años.
- Registros de seguridad: 12 meses.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables administrativas, técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso.
10. Tus derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación y una copia de tus datos escribiendo a hello@voryone.io.
Si estás en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, también tienes derecho a portabilidad, limitación y oposición, y a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
Puedes darte de baja del marketing mediante el enlace del correo.
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11. Menores
Los Servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años.
12. Cambios
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión actualizada en esta página con nueva fecha de entrada en vigor.
13. Contacto
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